Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли договориться о быстрой и нестандартной доставке?

Мы также специализируемся на решении сложных и срочных логистических задач:

Крупногабаритные и тяжеловесные перевозки: Проектные грузы, требующие спецтранспорта и разрешений.
Быстрые прямые доставки (Экспресс): Малогабаритные отправления микроавтобусами по Европе, обеспечивающие особо срочную доставку и жесткий временной график.
Мультимодальные перевозки: Доставка грузов с комбинированием морского, железнодорожного и автотранспорта. Пример: Мы успешно осуществили перевозку из Новой Зеландии в Латвию, combined морской и наземный транспорт.

Каково среднее время доставки (например, Германия — Латвия)?

Среднее стандартное время доставки:

Полные грузы (FTL): Германия — Латвия составляет примерно 2–3 рабочих дня (в зависимости от момента погрузки и локации).
Сборные грузы (LTL): Германия — Латвия составляет примерно 4–6 рабочих дней.

Как проходит сотрудничество?

Процесс оформления заказа у нас максимально упрощен и быстр:

Заявка: Вы подаете запрос (по электронной почте или телефону).
Предложение: Мы оперативно готовим оптимальное предложение с честной ценой и реалистичными сроками транзита.
Подтверждение: После вашего подтверждения мы незамедлительно бронируем транспорт и организуем процесс погрузки.

Как происходит коммуникация с клиентами во время перевозки?

Единое контактное лицо: С первого же дня за вами закрепляется персональный менеджер, который отвечает за весь процесс.
Прозрачная информация: Мы постоянно информируем вас о ходе доставки (время прибытия, погрузка, разгрузка, любые изменения).
Поддержка 24/7: Для оперативного решения срочных вопросов доступна круглосуточная поддержка.

Застрахованы ли грузы?

Грузы застрахованы в соответствии с международной конвенцией КДПГ (CMR), которая обеспечивает стандартное страховое покрытие. При необходимости мы также предлагаем дополнительное страхование груза с полным покрытием.

Как вы обеспечиваете безопасность груза во время перевозки?

Мы сотрудничаем с надежными партнерами, с которыми работаем уже долгие годы. Если же иногда приходится привлекать менее известного перевозчика, мы тщательно проверяем всю документацию (лицензии, страхование CMR, а также отзывы, если они доступны) еще до начала сотрудничества.